Politique de retour
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit :
- Être dans son état d’origine, non utilisé et non monté
- Être dans son emballage d’origine complet
- Ne pas avoir été modifié ou endommagé
Exceptions : Les pièces commandées spécifiquement ou déjà montées ne peuvent pas être retournées.
3. Procédure de retour
- Contactez-nous à Contact@bstmotor.fr en indiquant votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, le motif du retour
- Attendez notre confirmation et les instructions d’expédition
- Renvoyez le produit à l’adresse indiquée dans un emballage sécurisé
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf :
- Produit défectueux ou non conforme à la commande
- Erreur de notre part
5. Remboursement
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
6. Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à Contact@bstmotor.fr avec des photos du problème. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remplacement ou un remboursement complet.
7. Contact
Email : Contact@bstmotor.fr
Site : www.bstmotor.fr